2021年的结束已经不远了，不妨停下来想想明年可能会发生什么。 Postplus首席执行官Gunnar Aru和CCO Mihhail Rutenberg就邮政行业最重要的话题分享了一些想法。
Mike：“我认为跨境 B2C 物流将在 2021 年继续快速（两位数）增长。由于 22 欧元的最低增值税已在7 月 1 日取消，2021 年欧盟电子商务贸易将出现很多混乱。”
Gunnar：“这意味着应该申报低价值包裹，除了指定的邮政运营商之外，更多非邮政公司将活跃在当地市场。 Postplus 还将与当地的非邮政公司建立网络。专注于新产品开发和销售额的持续增长。”
Mike 和 Gunnar 认为客户对更好的价格和质量的要求会越来越高。 “独特定制的解决方案将是他们将鼓励我们开发的方向“， Mike说。 “他们寻求一站式购物服务，期望有广泛的服务/产品来满足他们的需求”, Gunnar 补充道。董事会成员确保他们努力满足甚至超越客户的要求，尽管有时这是不可能的或几乎无法实现的。 “ 明年 IT 解决方案的重要性将进一步增长，”,Mike 也确认, “我们无可否认技术发展在我们业务中的核心作用，并不断投资于 IT 发展,现在，我们正在招聘公司的 CTO（首席 IT 官），他将负责实现 Post+ 的 IT 战略。“具有自动化流程的可靠且客户友好的解决方案以提高运营效率和客户服务将是我们关注的重点。” Gunnar 也是同样的看法。
